不少政府機關(guān)高墻深院，哨兵林立，戒備森嚴(yán)，群眾能不（）嗎？顯然，這容易讓群眾對政府產(chǎn)生或誤解。為人民服務(wù)的政府，本應(yīng)近距離接觸群眾，（）他們的呼聲，關(guān)心他們的痛癢。由于墻的存在，群眾前去辦事，遇到大門把關(guān)，還要查身份證明，問得底朝天，有時態(tài)度還蠻橫。這種門難進、臉難看、事難辦的官僚主義作風(fēng)，只會讓來訪群眾倍感心寒。填入括號最恰當(dāng)?shù)囊豁検牵ǎ?/h4>