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填空題

郵政通信行業(yè)，向社會提供郵政通信服務(wù)，具有服務(wù)性和（）兩大特性。

答案：公用性

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封發(fā)工作的任務(wù)是按照封發(fā)頻次、時(shí)限要求，對秘密載體進(jìn)行（）、核對、封裝、交運(yùn)。

答案：登記

郵政服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容表現(xiàn)在：服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度和（）、儀表儀容等三個方面。

答案：行為舉止