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問答題

【簡答題】地陪怎樣預防漏接的發(fā)生?

答案：

認真閱讀接待計劃，核實旅游團抵達的準確時間，提前抵達接待站地點。

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【簡答題】什么是導游員使用的柔性語言?

答案：

柔和甜美，聽來順耳、順心;語氣親切，語調柔和，措辭委婉，說理自然;具有較強威懾力、征服力，能起到以柔克剛、吸引游人作用

【簡答題】導游員應如何維護自己的形象?

答案：出現緊急情況，要善于控制局面;說話沉穩(wěn)、中肯，辦事沉著冷靜、果斷;敢于承擔責任，使旅行者有安全感;隨時關心游人，在&ld...