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問答題
【簡(jiǎn)答題】旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，地陪要做好哪些工作?
答案：
協(xié)助領(lǐng)隊(duì)、全陪辦理入住手續(xù);介紹飯店設(shè)備設(shè)施;帶領(lǐng)游客用好第一餐;宣布活動(dòng)安排;照顧行李進(jìn)房;安排叫早服務(wù);處理臨時(shí)發(fā)生...
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問答題
【簡(jiǎn)答題】導(dǎo)游人員和游客間營(yíng)造和諧氣氛必須做到哪幾點(diǎn)?
答案：
懂得尊重游客，保持微笑服務(wù)，使用柔性語(yǔ)言，建立伙伴關(guān)系。
問答題
【簡(jiǎn)答題】游客外出旅游的動(dòng)機(jī)有哪四大類?
答案：
社會(huì)動(dòng)機(jī)，文化動(dòng)機(jī)，身心動(dòng)機(jī)，經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。
