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問答題

【簡答題】在旅游結束后，領隊的后續(xù)工作有哪些?

答案：

回收征求意見表;填寫《領隊小結》，整理有關材料;結清所有賬目，歸還所借物品;協(xié)助領導處理遺留問題。

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【簡答題】在陪同游覽中領隊應注意哪些問題?

答案：

注意旅游者的動向，防止各種事故的發(fā)生;出現(xiàn)事故和問題時，應與接待社密切配合進行妥善處理，消除不良影響。

【簡答題】地陪在送站服務中應做好哪些準備工作?

答案：

核實、確認交通票據(jù);確定出行李時間;商定出發(fā)、叫早和早餐時間;協(xié)助飯店結清與游客的有關費用;返還游客證件。