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多項(xiàng)選擇題

以下哪些情況（），值班站長(zhǎng)需填寫(xiě)《乘客意見(jiàn)匯總表》

A、現(xiàn)場(chǎng)處理完乘客投訴，乘客滿意
B、現(xiàn)場(chǎng)處理完乘客投訴，乘客不滿意
C、不需要回復(fù)的投訴
D、不需要立即回復(fù)的投訴

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多項(xiàng)選擇題

如乘客對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理滿意，車(chē)站工作人員在《乘客投訴記錄簿》“跟進(jìn)結(jié)果“欄注明（）

A、采取措施
B、回復(fù)內(nèi)容
C、乘客是否滿意
D、乘客電話

多項(xiàng)選擇題

以下哪些方式可以開(kāi)啟邊門(mén)（）

A、綜合監(jiān)控
B、車(chē)站工作卡
C、手動(dòng)開(kāi)啟
D、票亭門(mén)禁