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填空題

實用心理是郵政客戶注重郵政產(chǎn)品實際（）和實際需要為主要特征購買動機。

答案：使用價值

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多項選擇題

混合信函業(yè)務也稱電腦寄信業(yè)務，它采用（）作為發(fā)信和計費工具，為用戶提供利用計算機發(fā)信，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸，由收信人所在地郵局的專業(yè)信函打印封裝機打印、封裝，按平常信函進行投遞的信函業(yè)務模式。

A、郵資卡
B、電話
C、傳真
D、計算機寄信軟件

多項選擇題

根據(jù)《郵政法》和《郵政法實施細則》的規(guī)定，郵件的投遞方式有（）兩種。

A、按名投遞
B、按電話投遞
C、按址投遞
D、局內(nèi)投交