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單項選擇題

在廣東農(nóng)村信用社卡投訴的交易處理中，若有客戶發(fā)起對投訴內(nèi)容撤銷，以下對撤銷操作的要求描述不正確的是（）

A.填寫“卡業(yè)務(wù)投訴表“刪除投訴記錄
B.只能撤銷處于“未回復(fù)“狀態(tài)的記錄
C.交易完成后柜員要注明刪除原因、經(jīng)辦人和授權(quán)人簽章
D.交易完成后，柜員必須要求客戶在“卡業(yè)務(wù)投訴表“簽名確認

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單項選擇題

在廣東農(nóng)村信用社卡投訴的交易處理中，若在操作“[360015]卡投訴“對客戶投訴進行新增時發(fā)生差錯，可重新填寫“卡業(yè)務(wù)投訴表“對其投訴內(nèi)容進行修改。此時必須注明的事項不包括（）

A.卡投訴修改原因
B.經(jīng)辦人簽章
C.授權(quán)人簽章
D.客戶簽名

單項選擇題

以下對廣東農(nóng)村信用社銀行卡卡投訴的交易結(jié)果處理的要求描述不正確的是（）

A.柜員需認真審核“卡業(yè)務(wù)投訴表“打印信息是否正確
B.發(fā)現(xiàn)“卡業(yè)務(wù)投訴表“存在差錯時，柜員應(yīng)按業(yè)務(wù)差錯處理規(guī)定要求處理
C.對“卡業(yè)務(wù)投訴表“差錯處理并換人復(fù)核后，由經(jīng)辦柜員上報
D.前臺柜員對“卡業(yè)務(wù)投訴表“核對簽章后交后臺授權(quán)人員確認簽章，并加蓋業(yè)務(wù)章