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填空題

地鐵車站工作人員遇到乘客問詢，應做到“（）、有問必答”。

答案：首問負責

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乘客攜帶26寸自行車（不能折疊）進站，檢票員應勸阻其進站。

答案：正確

持紙票的乘客進出車站時，售檢票員在核對紙票無誤并按要求撕口后（紀念票撕角），讓乘客從閘機進站。

答案：錯誤