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問答題

【簡答題】做為一名地陪導(dǎo)游員，離店服務(wù)應(yīng)做好哪些工作?

答案： (1)集中交運行李。地陪應(yīng)與領(lǐng)隊、全陪共同確認(rèn)行李的件數(shù)，檢查是否上鎖、捆扎牢固、有無破損，然后交給行李員，填寫行李托運...

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【簡答題】旅游者對旅行社的接待工作不滿意，做為導(dǎo)游員應(yīng)持什么態(tài)度?

答案：

(1)虛心聽取游客意見，并做記錄;
(2)迅速地向旅行社匯報查明情況;
(3)耐心地做些解釋工作，實事求是的處理。

【簡答題】做為一名地陪，在旅游團到達(dá)游覽景點時，應(yīng)向旅游者交待哪些注意事項?

答案： (1)下車前，地陪應(yīng)講清并提醒游客記住旅行車的型號、顏色、標(biāo)志、車號和停車地點及開車時間;
(2)在景點示意圖...