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單項選擇題

下列選項中，不屬于店堂服務(wù)特點(diǎn)的是（）。

A.營業(yè)面積大
B.易于消費(fèi)者翻閱
C.店堂整潔、舒適
D.營業(yè)人員充足、各種服務(wù)設(shè)施齊全

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單項選擇題

營業(yè)中的消費(fèi)者接待是（）的核心內(nèi)容。

A.體現(xiàn)心理素質(zhì)
B.擴(kuò)大出版物進(jìn)貨
C.實現(xiàn)出版物銷售
D.體現(xiàn)文化水平

單項選擇題

在營業(yè)中，當(dāng)消費(fèi)者走近時，出版物發(fā)行員要（）。

A.面無表情
B.直視消費(fèi)者
C.雙目低垂
D.主動迎上去，熱情招呼