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多項選擇題

營業(yè)結(jié)束時，出版物發(fā)行員要低聲、婉轉(zhuǎn)地輕聲提醒消費者，不要（）

A.生硬地轟客
B.提前結(jié)賬
C.提前搞衛(wèi)生或關(guān)燈
D.提前通知營業(yè)結(jié)束時間
E.提前撤離營業(yè)場所

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多項選擇題

廣告宣傳、出版物陳列的準備，重點是整理（）等，發(fā)現(xiàn)出版物短缺要及時補充貨源。

A.收銀臺
B.書柜
C.書架
D.書臺
E.柜臺

多項選擇題

在營業(yè)中，出版物發(fā)行員的接待技巧不包括（）

A.熱心服務
B.開票要認真，字跡要規(guī)范，收款找零要唱收唱付，并把零錢遞到消費者手中
C.嚴格遵守工作時間
D.熟練包扎
E.熟練類分出版物