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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游語言的正確性原則主要體現(xiàn)在()。

A.語音、語調(diào)正確
B.語法、用詞造句正確
C.講解內(nèi)容正確
D.講解的觀點(diǎn)正確
E.正確運(yùn)用名人名言

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多項(xiàng)選擇題

旅游者在游覽過程中產(chǎn)生了煩惱、不快、懊悔、不滿等消極情緒后，導(dǎo)游人員應(yīng)該采取()等措施來消除或調(diào)整其情緒。

A.分析法
B.補(bǔ)償法
C.暗示法
D.激將法
E.心理補(bǔ)償法

單項(xiàng)選擇題

多人握手時(shí)，最忌諱的是()。

A.戴手套握手
B.戴墨鏡握手
C.交叉握手
D.長時(shí)間握住對(duì)方的手不放