A、應(yīng)該斷然拒絕,以免有不必要的麻煩 B、任何物品都應(yīng)該協(xié)助幫忙轉(zhuǎn)遞 C、面對(duì)客人時(shí)必須答應(yīng),以后怎么轉(zhuǎn)遞以后再說(shuō) D、留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和單位
A、斷然拒絕 B、立即借給旅游者,解決其困難 C、若確實(shí)需要給予幫忙,應(yīng)有第三者在場(chǎng) D、可以借給旅游者,不過(guò)要說(shuō)明需要收利息
A、因該對(duì)這些客人更加親近 B、要時(shí)時(shí)刻刻多照顧這些客人 C、要時(shí)刻表現(xiàn)出“為大家服務(wù)”的情緒,一視同仁地為游客服務(wù) D、多參加這些客人組織的小活動(dòng)