單項(xiàng)選擇題

由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴(yán)重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊(duì)一再交涉仍沒有明顯的改進(jìn)，導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)的強(qiáng)烈不滿要求中止旅游時(shí)，應(yīng)如何處理（）

A、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)
B、應(yīng)馬上停止旅游，一切損失由旅行社負(fù)責(zé)
C、應(yīng)先給予一定的補(bǔ)償措施，改變旅游者的態(tài)度
D、如果補(bǔ)償措施無效，再停止旅游，一切損失由旅游者負(fù)責(zé)

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)別旅游者無特別原因，只因?yàn)槟硞€(gè)要求沒有得到滿足而提出退團(tuán)的，如何處理（）

A、若旅游者提出的是無理要求，應(yīng)讓其停止旅游，一切損失游客自己負(fù)責(zé)
B、對旅游者提出的無理要求應(yīng)先給予耐心解釋
C、若解釋勸說無效，可聽任其便，并退還剩余的綜合服務(wù)費(fèi)
D、不管是誰的責(zé)任，損失都應(yīng)該由旅游者負(fù)責(zé)

單項(xiàng)選擇題

旅游者因傷病需要延長在某地的居留時(shí)間，導(dǎo)游員如何處理（）

A、不應(yīng)該答應(yīng)，應(yīng)該讓其隨團(tuán)正常旅游
B、讓其自己辦理相關(guān)的手續(xù)，手續(xù)費(fèi)用自己負(fù)責(zé)
C、不時(shí)前往醫(yī)院問候，以示關(guān)心
D、一旦不隨團(tuán)活動(dòng)，就與旅游團(tuán)沒有任何關(guān)系，導(dǎo)游不用理會(huì)

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由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴(yán)重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊(duì)一再交涉仍沒有明顯的改進(jìn)，導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)的強(qiáng)烈不滿要求中止旅游時(shí)，應(yīng)如何處理（）

你可能感興趣的試題

個(gè)別旅游者無特別原因，只因?yàn)槟硞€(gè)要求沒有得到滿足而提出退團(tuán)的，如何處理（）

旅游者因傷病需要延長在某地的居留時(shí)間，導(dǎo)游員如何處理（）

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由于接待服務(wù)質(zhì)量太差，嚴(yán)重服務(wù)缺陷太多，領(lǐng)隊(duì)一再交涉仍沒有明顯的改進(jìn)，導(dǎo)致整個(gè)旅游團(tuán)的強(qiáng)烈不滿要求中止旅游時(shí)，應(yīng)如何處理（）

個(gè)別旅游者無特別原因，只因?yàn)槟硞€(gè)要求沒有得到滿足而提出退團(tuán)的，如何處理（）

旅游者因傷病需要延長在某地的居留時(shí)間，導(dǎo)游員如何處理（）