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問答題
【案例分析題】機(jī)場接團(tuán)時，被告知客人行李丟失，導(dǎo)游員如何處理?
答案：
(1)帶領(lǐng)客人到行李查詢登記處，辦理遺失登記手續(xù)。要出示：本人護(hù)照、機(jī)票、登機(jī)牌、行李牌;填寫登記表：(始發(fā)站、中轉(zhuǎn)站、...
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問答題
【案例分析題】某旅游團(tuán)在北京龍慶峽游覽時，一游客不慎摔傷，左小腿骨開放性骨折，地陪為了減輕傷者的痛苦，給他服用了隨行攜帶的止疼藥，隨即找了一輛出租車，全陪送傷員去了積水潭醫(yī)院。請問地陪有哪些地方做的不妥?在上述情況下，地陪應(yīng)該如何處理?
答案：
地陪做的不妥的地方：
(1)讓傷者服用自帶的止疼藥;
(2)對傷者不進(jìn)行現(xiàn)場的處理;
(3...
(1)讓傷者服用自帶的止疼藥;
(2)對傷者不進(jìn)行現(xiàn)場的處理;
(3...
問答題
【案例分析題】某日上午，地陪小林按計劃帶團(tuán)前往頤和園旅游，旅行車行至建國門外大街時，被緊隨車輛的中型面包車追尾，請問小林應(yīng)如何處理這起交通事故?
答案：
(1)首先應(yīng)立即檢查是否有旅游者受傷，若有人受傷應(yīng)立即組織搶救，必要時將傷員送往附近的醫(yī)院，盡快使旅游者離開事故車輛; ...
