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問答題

【案例分析題】在游覽中客人患重病，地陪應如何處理?

答案： (1)就地坐下或躺下，不要隨意搬動患者。
(2)撥打120急救電話。
(3)向景點工作人員、管理...

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【案例分析題】客人患一般疾病，地陪應如何處理?

答案：一般疾病包括感冒、發(fā)燒、暈車、中暑。
(1)勸其近早就醫(yī)，注意休息，不要強行游覽。
(2)關心患病的...

【案例分析題】一名海外客人，在游覽天壇時走失，北京地陪應如何處理?

答案： (1)立即尋找。詢問其他旅游者，向周圍工作人員了解情況。全陪和領隊分頭去尋找，地陪繼續(xù)走團(直至東門停車場)。