【案例分析題】

劉先生和張女士等12人與某旅行社簽訂了參觀游覽海南的旅游合同，雙方在合同中約定了旅行社安排的旅游活動及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每名游客交納旅游費(fèi)2900元(含旅游意外保險(xiǎn)費(fèi))。在海南期間由于正值旅游旺季，當(dāng)?shù)芈糜谓哟芰τ邢?，?dǎo)致該團(tuán)在合同中標(biāo)明的“空調(diào)旅游大吧”變成了“普通客車”;住宿標(biāo)準(zhǔn)也從“雙人標(biāo)間”變成了“四人間”。更不幸的是在海邊游泳時(shí)張女士不慎溺水身亡，而該旅行社卻沒有按照約定為游客辦理每人30萬元的旅游意外保險(xiǎn)，以至張女士死亡后，不能得到保險(xiǎn)公司的賠償。旅游結(jié)束后，游客就旅行社擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，侵害他們合法權(quán)益的問題要求旅行社賠償，同時(shí)劉先生強(qiáng)烈要求旅行社給付30萬元保險(xiǎn)金的損失。
但該旅行社認(rèn)為
(1)旅游過程中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的降低是由于趕上旅游旺季所致，屬于不可抗力造成的，旅行社已經(jīng)盡了最大努力才解決了交通和住宿的問題，因此拒絕賠償因降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)給游客造成的損失。
(2)對于張女士的死亡，旅行社認(rèn)為是由于張女士個(gè)人的過錯(cuò)所致，與旅行社無關(guān)，因此也不能承擔(dān)30萬元的保險(xiǎn)金損失的賠償。
根據(jù)所學(xué)的法律知識回答下列問題：
(1)旅行社對降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的辯稱是否合理?如果旅行社要承擔(dān)責(zé)任應(yīng)如何賠償?
(2)旅行社是否應(yīng)承擔(dān)孫女士旅游意外保險(xiǎn)金損失的賠償責(zé)任，為什么?