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多項(xiàng)選擇題

接案是社會(huì)工作助人過程的第一步，主要工作和步驟包括（）。

A.了解服務(wù)對(duì)象求助的原因
B.選擇幫助服務(wù)對(duì)象的方法
C.弄清服務(wù)對(duì)象求助的過程
D.初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題
E.與服務(wù)對(duì)象訂立初步協(xié)議

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多項(xiàng)選擇題

接案時(shí)收集服務(wù)對(duì)象資料的內(nèi)容和范圍包括（）。

A.服務(wù)對(duì)象對(duì)機(jī)構(gòu)功能的了解程度
B.個(gè)人資料
C.身體情況
D.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)與能力
E.服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境

多項(xiàng)選擇題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過程的步驟包括（）。

A.介入
B.調(diào)研
C.預(yù)估
D.結(jié)案
E.計(jì)劃