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單項(xiàng)選擇題

不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶提供的服務(wù)的是（）。

A、電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B、電子銀行使用輔導(dǎo)
C、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D、電子銀行投訴受理

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單項(xiàng)選擇題

隨著電子銀行客戶群體的日益壯大，客戶服務(wù)需求的迅速增長(zhǎng)與電子銀行服務(wù)能力相對(duì)不足的矛盾日益凸顯，打造電子銀行服務(wù)支持體系已經(jīng)成為（）的一項(xiàng)重要工作。

A、優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B、增加電子銀行客戶數(shù)量
C、保證電子銀行系統(tǒng)正常運(yùn)行
D、鞏固我行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位

單項(xiàng)選擇題

各行可根據(jù)本行實(shí)際情況靈活安排回訪時(shí)間，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)新注冊(cè)的電子銀行客戶的回訪原則上應(yīng)在客戶注冊(cè)后的（）內(nèi)進(jìn)行。

A、7日
B、15日
C、1個(gè)月
D、3個(gè)月