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單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)關(guān)系管理不包括（）。

A、接觸營(yíng)銷(xiāo)
B、代客理財(cái)
C、業(yè)務(wù)處理
D、關(guān)系維護(hù)

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單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（PBMS）主要功能包括（）

A、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理
B、客戶(hù)級(jí)別
C、客戶(hù)狀態(tài)
D、客戶(hù)申請(qǐng)

單項(xiàng)選擇題

在PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核管理不包括（）

A、負(fù)債考核
B、資產(chǎn)考核
C、中間業(yè)務(wù)考核
D、爭(zhēng)大考核