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問答題
【簡答題】客戶忠誠的種類以及獲取客戶忠誠的方法
答案：
種類：
（壟斷、親緣、利益、方便、信賴）忠誠等
方...
（壟斷、親緣、利益、方便、信賴）忠誠等
方...
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問答題
【簡答題】簡述客戶細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)、必要性
答案：
標(biāo)準(zhǔn)：
1.根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類：（現(xiàn)有、潛在、歷史、競爭者）客戶等...
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問答題
【簡答題】客戶調(diào)查的內(nèi)容、步驟、方法
答案：
內(nèi)容：1.客戶基礎(chǔ)材料2.客戶特征3.客戶業(yè)務(wù)狀況4.客戶交易現(xiàn)狀
步驟：1.預(yù)備調(diào)查階段2.正式調(diào)查階段：a...
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