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多項選擇題

在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔、（）。

A.澄清
B.陳述
C.需求
D.理解

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多項選擇題

有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。

A.面部表情
B.身勢語言
C.手勢語言
D.空間語言

多項選擇題

網(wǎng)點廳堂服務營銷流程的服務營銷關鍵五點包括：客戶價值識別、客戶價值提升、（）。

A.產品組合營銷
B.客戶需求分析
C.專業(yè)溝通技巧
D.聯(lián)動營銷