是指企業(yè)職工自發(fā)組成的小群體,其目的是運用質量管理方法并結合專業(yè)技術、發(fā)現、分析和解決工作現場中存在的問題。
A、關系圖法 B、系統(tǒng)圖法 C、矩陣圖法 D、分層法 E、調查表法