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單項(xiàng)選擇題

未來銀行業(yè)客戶服務(wù)中心必將朝著（）方向發(fā)展。

A.全媒體呼叫中心
B.遠(yuǎn)程銀行中心
C.綜合型遠(yuǎn)程銀行
D.全渠道呼叫中心

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單項(xiàng)選擇題

什么是銀行價值創(chuàng)造的新體現(xiàn)（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值

單項(xiàng)選擇題

什么是銀行維系客戶關(guān)系的重要紐帶（）

A.渠道價值
B.服務(wù)價值
C.營銷價值
D.信息價值