A、排列圖 B、因果圖 C、直方圖 D、對(duì)策表
A、選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,向旅客說(shuō)明情況并致歉意 B、盡可能安排旅客改乘后續(xù)航班 C、按自愿變更的原則為旅客提供必要的服務(wù) D、為旅客提供盡可能的服務(wù),如地面交通