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問答題
【簡答題】乘坐3月20日CA925的經(jīng)濟艙旅客劉平，已經(jīng)定妥聯(lián)程航班JL783到舊金山，并且是國航的常旅客，請輸入相應(yīng)信息。
答案：
1、打開PASSENGER ACCEPTANCE對話框，在SURNAME項找到劉平的記錄，對話框自動顯示航班號CA92...
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問答題
【簡答題】旅客托運行李每公斤價值超過人民多少元時，可以辦理聲明價值附加費，應(yīng)如何收取聲明價值附加費？
答案：
旅客每公斤行李價值超過50元人民幣時，可以辦理聲明價值附加費，承運人應(yīng)該按旅客聲明價值中超過規(guī)定限額部分的價值的千分之五...
問答題
【簡答題】旅客馮燕乘坐的航班到達后，發(fā)現(xiàn)少了一件行李，請將簡單處理程序?qū)懴聛怼?/h4>
答案：
1.查驗馮燕的客票和行李領(lǐng)取聯(lián)是否相符，查看其是否有逾重行李票；
2.詳細詢問旅客行李特征、件數(shù)、重量等；
2.詳細詢問旅客行李特征、件數(shù)、重量等；
