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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】2003年9月20日CA1403航班上有一名輪椅旅客在柜臺(tái)上辦理乘機(jī)手續(xù)，你作為值機(jī)員應(yīng)如何辦理？

答案： 1、驗(yàn)收旅客的“診斷證明書”和“特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書”。
2、將輪椅旅客安排在便于乘務(wù)員照顧的位置，但不得安排...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】無(wú)成人陪伴兒童李林乘坐CA1501航班由北京飛往上海，作為服務(wù)員你應(yīng)如何服務(wù)？

答案： 1、檢查無(wú)成人陪伴兒童的“特殊服務(wù)通知單”是否填寫完整；
2、無(wú)人陪伴兒童卡上的內(nèi)容填寫完整掛在李林胸前或給...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】用定座系統(tǒng)為如下客人定一個(gè)完整記錄：（10分）客人姓名：張國(guó)易（男）；航段：北京-廣州-北京、經(jīng)濟(jì)艙、出發(fā)時(shí)間2003年12月24日、回程12月30日；聯(lián)系電話：64663687；要求提前三天出票。

答案：》AVPEKCAN/24DEC
SD1Y1
NM1ZHANG/GUOYIMR
CT6466...