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問答題

【簡答題】某旅客辦完乘機(jī)手續(xù)后稱登機(jī)牌丟失，值機(jī)如何處理？

答案：值機(jī)員應(yīng)首先讓旅客仔細(xì)查找，確實(shí)丟失登機(jī)牌應(yīng)讓旅客再次出示證件給旅客補(bǔ)打一張登機(jī)牌，并在乘機(jī)聯(lián)上注明該旅客補(bǔ)打過登機(jī)牌，...

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【簡答題】某航班超售13人，是否可以辦理非自愿提高或降低座位等級？如航班爆滿，拉下已辦好乘機(jī)手續(xù)客人的順序是什么？

答案：（1）、可以辦理非自愿提高或降低座位等級。
（2）、如航班爆滿，拉下旅客順序：利用空余噸位的旅客、無記錄的旅...

【簡答題】旅客楊明欲乘坐CA1301航班前往廣州，到值機(jī)柜臺辦理登機(jī)手續(xù)時，楊明向值機(jī)員說明要托運(yùn)一件內(nèi)裝一小瓶洗滌用的硫酸，請回答應(yīng)如何處理？

答案： 1、不予收運(yùn)；
2、因硫酸屬易腐物品。