單項(xiàng)選擇題

【簡(jiǎn)答題】當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿(mǎn)足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（）

A.先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決
B.向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
C.向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)
D.說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿(mǎn)足其要求的其他公司

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單項(xiàng)選擇題

【簡(jiǎn)答題】你同他人合作愉快嗎？（）

A.從不
B.較少
C.較多
D.總是

單項(xiàng)選擇題

【簡(jiǎn)答題】假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（）

A.為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái)思考和論證
B.把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改
C.提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
D.自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)

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【簡(jiǎn)答題】你同他人合作愉快嗎？（）

【簡(jiǎn)答題】假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（）

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