A.質量目標及其實現的策劃 B.改進應對風險和機會的措施 C.制定質量方針 D.變更的策劃
A.策劃 B.實施 C.檢查 D.改進
A.在大多數情況下,“產品和服務”作為單一術語同時使用 B.包括所有的輸出類別 C.包括硬件、服務、軟件和流程性材料 D.產品和服務不存在差異