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單項選擇題

顧客的要求包括（）.

A.書面定單
B.電話要貨
C.任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求
D.A+B

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單項選擇題

最高管理者是按（）安排進行管理評審.

A.按規(guī)定的時間間隔
B.按策劃的時間間隔
C.評價質(zhì)量方針和目標
D.B+C

單項選擇題

ISO9001：2008版標準鼓勵在質(zhì)量管理中采用（）方法。

A.過程
B.控制
C.統(tǒng)計
D.監(jiān)督