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判斷題

如果文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應該叫上司接過電話，告訴上司要找的人馬上就會來聽電話，讓上司直接與對方通話。

答案：正確

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文員代替上司傳達不利消息時，因為當這個信差很困難，所以要拖到最后一刻行動。因為上司震怒，自己轉達口信的語氣也應該變成上司的語氣。

答案：錯誤

文員傳達上司信息時，可以把上司的話語加多或減少，以個人的口吻來轉達。

答案：錯誤