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單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)是（）與規(guī)范化服務(wù)完美結(jié)合。

A.個性化服務(wù)
B.熱心服務(wù)
C.周到服務(wù)
D.真誠服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員帶好旅游者的關(guān)鍵是向他們提供包括（）在內(nèi)的周到細(xì)致的全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正使他們高興而來，滿意而歸。

A.心理服務(wù)
B.講解服務(wù)
C.咨詢服務(wù)
D.生活服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

遇到險情時，由司機(jī)保護(hù)車輛和旅游者，由（）去求援。

A.導(dǎo)游人員
B.旅游者
C.團(tuán)長
D.計(jì)調(diào)人員