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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員對旅游者說：“雖然很困難，但是我會努力想法子去滿足你的愿望的”。這是運(yùn)用了（）回絕。

A.柔和式
B.迂回式
C.引申式
D.誘導(dǎo)式

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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶美國旅游團(tuán)時，教游客學(xué)講中文“晚到了”（發(fā)音和1美元-onedollar相似），在遲到客人上車時講，以提醒其下次注意。這樣的提醒技巧為（）。

A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.幽默式提醒
D.回絕式提醒

單項(xiàng)選擇題

“女士們、先生們”、“各位女士、各位先生”等稱謂，屬于（）。

A.交際關(guān)系型
B.套用尊稱型
C.親密關(guān)系型
D.得體尊重型