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單項選擇題

下列（）要求，導游員必須滿足，否則就是違約。

A.旅游者在旅游協議中已聲明的飲食禁忌
B.旅游者要求退.換餐
C.想換個環(huán)境，體現身價等
D.不吃豬肉或其他肉食

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單項選擇題

導游人員要正確對待旅游者的苛求，首先要（）。

A.認真傾聽.冷靜分析
B.耐心解釋.實事求是
C.正確處理.合情合理
D.不卑不亢.理明則讓

單項選擇題

就整體而言，漓江景區(qū)適合采用（）。

A.客問我答法
B.同類相似類比
C.突出重點法
D.分段講解法