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單項(xiàng)選擇題

在正常工作范圍時(shí)間內(nèi)，特快專遞禮儀業(yè)務(wù)在投遞局接收到查詢單后須在（）內(nèi)答復(fù)收寄局。

A.2小時(shí)
B.2.5時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

國內(nèi)特快專遞禮儀業(yè)務(wù)在受理業(yè)務(wù)（）之內(nèi)，為用戶提供免費(fèi)查詢業(yè)務(wù)。

A.一周
B.三個(gè)月
C.四個(gè)月
D.六個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

由于寄件人的原因或收件人拒收造成郵政郵政禮儀業(yè)務(wù)無法投遞時(shí)，郵政業(yè)務(wù)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)不退，禮品費(fèi)的（）應(yīng)退還寄件人。

A.30%
B.50%
C.70%
D.80%