A.國內(nèi)應(yīng)用普通話與與游客交流 B.國外應(yīng)用英語與游客交流 C.選擇準確表達思想內(nèi)容的語句 D.注意語言的生動性 E.語言交流要符合特定交往環(huán)境
A.短暫性 B.公務(wù)性 C.不對等性 D.個體與群體的兼顧性 E.社會性
A.改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) B.加強對旅游市場的宏觀調(diào)控和監(jiān)督管理 C.運用先進的科學(xué)技術(shù),簡化旅游服務(wù)過程 D.對旅游從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高他們?nèi)穗H交往的技巧與技術(shù) E.運用價格策略