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單項(xiàng)選擇題

車站工作人員遇旅客列車晚點(diǎn)時(shí)，（）。

A、晚點(diǎn)時(shí)間短，不必通報(bào)晚點(diǎn)時(shí)間
B、不必細(xì)致地回答旅客詢問(wèn)
C、不用“不知道”、“沒(méi)點(diǎn)”等不負(fù)責(zé)任的言語(yǔ)
D、旅客不問(wèn)，不必清楚旅客列車晚點(diǎn)情況

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單項(xiàng)選擇題

車站對(duì)遺失物品，應(yīng)在（）上詳細(xì)登記。

A、《班組臺(tái)賬》
B、《客運(yùn)交接班薄》
C、《遺失物品旅客領(lǐng)取登記薄》
D、《遺失物品登記薄》

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，候車室應(yīng)有（）標(biāo)志。

A、“吸煙有害”
B、“禁止吸煙”
C、“嚴(yán)禁吸煙”
D、“請(qǐng)勿吸煙”