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單項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量標準》規(guī)定，給旅客造成損失，要本著認真負責的態(tài)度，以（）的原則，按規(guī)定及時妥善處理。

A.公平、公開、公正
B.公平、公正、守信
C.公正、誠實、守信
D.公正、公開、誠實

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單項選擇題

行李、包裹承運后交付前發(fā)生包裝破損、松散時，承運人應負責整修，整修費用由（）承擔。

A.托運人
B.收貨人
C.承運人
D.保險公司

單項選擇題

直達特快旅客列車始發(fā)或終到時，車站應有不少于（）個客運人員協(xié)助列車做好旅客乘降組織。

A.1
B.2
C.3
D.4