A.澄清 B.對(duì)質(zhì) C.專注 D.同理心
A.危機(jī)發(fā)生期 B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期 C.危機(jī)解決期 D.危機(jī)恢復(fù)期
A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估 B.迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題 C.注重從人際交往的場(chǎng)境中了解服務(wù)對(duì)象 D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度