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單項(xiàng)選擇題

故障處理過(guò)程有四個(gè)主要部分：（），追蹤故障的根源，排除故障，記錄故障的解決方法。

A.查看故障前的狀態(tài)
B.編寫(xiě)故障報(bào)告
C.發(fā)現(xiàn)故障跡象
D.檢測(cè)是否還有其它故障

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單項(xiàng)選擇題

如果想詳細(xì)了解自己的計(jì)算機(jī)與某站點(diǎn)之間是否連通，可以使用（）命令來(lái)檢測(cè)。

A.ipconfig
B.Trace
C.Pwc
D.Ping

單項(xiàng)選擇題

在WINDOWS2000中運(yùn)行cmd命令可以（）。

A.切換到DOS系統(tǒng)
B.進(jìn)入MS-DOS系統(tǒng)
C.進(jìn)入命令提示符狀態(tài)
D.重啟系統(tǒng)并進(jìn)入DOS提示符的系統(tǒng)