劉剛的父母在4年前的汶川地震中去世，目前和外公外婆在一起生活。臨近高考了，老師和同學(xué)反映劉剛經(jīng)常逃學(xué)，并且流連于各種網(wǎng)吧和游戲廳中，喜歡上網(wǎng)玩游戲，學(xué)習(xí)成績(jī)直線下降。外公外婆年紀(jì)大了，也沒(méi)有能力管他。
【問(wèn)題】
1．青少年社會(huì)工作的主要特點(diǎn)有哪些?
2．在上述案例中，劉剛主要面臨的困境有哪些?
3．社會(huì)工作者針對(duì)劉剛目前的困境，應(yīng)采取什么樣的服務(wù)措施?

李勇今年上初一，父母文化程度不高，一心希望他和哥哥將來(lái)能考上好大學(xué)，改變一生的命運(yùn)。為了支持孩子讀書，李勇的父母開(kāi)了一個(gè)小飯館，生意很好，每天都很忙，很少過(guò)問(wèn)李勇兄弟倆的學(xué)習(xí)。李勇和哥哥每天都是自己做飯。小學(xué)期間，李勇學(xué)習(xí)成績(jī)很好，經(jīng)常受到老師的表?yè)P(yáng)，每天按時(shí)上學(xué)、放學(xué)、寫作業(yè)，父母也很欣慰，感覺(jué)自己再忙再累也值了?？墒?，李勇上一后，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈。父母對(duì)此很吃驚，后來(lái)發(fā)現(xiàn)李勇迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)甚至?xí)缯n。父親于是痛打了李勇一頓，李勇向父母保證以后不再玩網(wǎng)絡(luò)游戲了。但沒(méi)過(guò)幾天，李勇的手便開(kāi)始癢癢起來(lái)，接著就是父親的責(zé)打，但李勇卻一犯再犯，屢教不改，成績(jī)一直提不上來(lái)。于是李勇的父母便不再管教他了，不給他錢，還經(jīng)常訓(xùn)他。以后，李勇就幾乎不上課，整天在外面玩耍。李勇的哥哥擔(dān)心弟弟的未來(lái)，便向社會(huì)工作者尋求幫助。
【問(wèn)題】
1．上述案例中，李勇面臨的問(wèn)題主要有哪些?
2．假如你是李勇的哥哥求助的兒童社會(huì)工作者，接到這個(gè)個(gè)案后，你準(zhǔn)備如何幫助李勇?