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問答題

【簡答題】領(lǐng)隊的工作職責(zé)是什么？

答案：工作職責(zé)：⑴維護(hù)客人的正當(dāng)權(quán)益，保證團(tuán)隊在境外旅游的安全和服務(wù)質(zhì)量；
⑵配合和監(jiān)督導(dǎo)游的工作，協(xié)調(diào)導(dǎo)游與客人...

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【簡答題】領(lǐng)隊的基本素質(zhì)是指什么？

答案： ①良好的思想品德：熱愛祖國、道德修養(yǎng)、敬業(yè)精神、遵紀(jì)守法；
②良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)：語言能力、知識結(jié)構(gòu)、旅行常識；...