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單項選擇題

旅游者突發(fā)重病，在急救過程中需要手術簽字時，導游員應請（）簽字。

A.領隊或親屬
B.公證人員或親屬
C.團長或領隊
D.親屬或團長

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單項選擇題

由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員應（）。

A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費自理
D.交由領隊處理

單項選擇題

對游客提出調換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是：若酒店有空房，可適當滿足，或請（）在內部調整。

A.旅游團領隊
B.地陪導游員
C.游客代表
D.旅行社計調