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多項選擇題

出境旅游領(lǐng)隊人員是指：依照《出境旅游領(lǐng)隊人員管理辦法》規(guī)定（）的人員。

A.取得出境旅游領(lǐng)隊證
B.接受組團(tuán)社的委派
C.接受地接社的委派
D.帶領(lǐng)中國人出境旅游
E.從事出境旅游領(lǐng)隊業(yè)務(wù)

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多項選擇題

旅行社違反《旅游法》規(guī)定，有下列行為之一的，由相關(guān)部門予以處罰，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款。（）

A.進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的
B.向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的
C.未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的
D.收取費(fèi)用過低有欺詐行為的
E.沒有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

多項選擇題

旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加（）活動。

A.談判
B.協(xié)商
C.調(diào)解
D.仲裁
E.訴訟