A.個(gè)別會(huì)見 B.問卷調(diào)查 C.家庭走訪 D.社區(qū)走訪 E.資料考察
A.專職聘用的工作人員 B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對(duì)象 C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對(duì)象 D.社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個(gè)人員 E.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動(dòng)報(bào)名參加的某些人員
A.專注 B.傾聽 C.同理心 D.鼓勵(lì) E.澄清