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多項選擇題

某社區(qū)屬于老舊社區(qū)，其基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，給大家的生活帶來了很多不便。電梯也經(jīng)常出現(xiàn)故障，讓居民們很擔(dān)心哪天會出現(xiàn)問題。社會工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，閆佳采用了“問題認(rèn)識工作表”的方法進行分析，她應(yīng)考慮的問題主要有()。

A.問題在哪里發(fā)生
B.居民還有哪些要求
C.人們對這個問題的感受程度如何
D.居民所關(guān)注的問題是什么
E.誰受這個問題影響

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多項選擇題

小民是智障兒童，早就到了上學(xué)的年齡，但因為智障被幾所學(xué)校拒收，小民的家長找到社會工作者杜月，希望能夠得到幫助。杜月聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膸姿厥鈱W(xué)校，向?qū)W校介紹小民的具體情況，并且提出服務(wù)建議，在她的努力下，終于有一所特殊學(xué)校答應(yīng)接收小民。同時，杜月還為小民的父母提供輔導(dǎo)，教授他們在日常生活中如何正確引導(dǎo)小民。在本案例中，杜月扮演的角色有()。

A.經(jīng)紀(jì)人
B.輔導(dǎo)者和教育者
C.顧問
D.倡議者
E.治療者

多項選擇題

安排和設(shè)計小組活動是小組工作的一個重要環(huán)節(jié)，社會工作者根據(jù)報名對象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點，設(shè)計具有針對性的活動。在小組工作初期，社會工作者設(shè)計活動的重點是引導(dǎo)組員()。

A.相互介紹
B.學(xué)會容忍
C.換位思考
D.消除緊張情緒
E.對整體的目標(biāo)意識