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問答題

【簡答題】什么是客戶關(guān)系管理？理解客戶關(guān)系管理應(yīng)注意把握哪些內(nèi)涵？

答案：客戶關(guān)系管理（CRM）是企業(yè)為提高核心競爭力達(dá)到競爭制勝、快速成長的目的，樹立以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，并在此基礎(chǔ)上開展的...

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