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判斷題

從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。

答案：正確

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客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。

答案：正確

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開(kāi)發(fā)”。

答案：錯(cuò)誤